杭州西湖保安服務(wù)公司作為國家西溪濕地公園長年安全服務(wù)供應(yīng)商，公司保安二部竭力為服務(wù)單位打造優(yōu)良品牌形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為園區(qū)穩(wěn)筑堅(jiān)實(shí)防線，為八方游客營造優(yōu)良安全旅游環(huán)境。

西溪濕地景區(qū)管理部，本著提高服務(wù)質(zhì)量，便于為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，特此在五一期間，對游客從各方面進(jìn)行滿意度調(diào)查。最終調(diào)查結(jié)果顯示，在各類一線崗位中，安保崗位得到的滿意度位居榜首，達(dá)到了99.19%。

安保做為一線服務(wù)崗位，能得到最高滿意度，離不開隊(duì)員們的恪盡職守，艱苦付出。五一小長假期間，西溪濕地公園正在舉辦一年一度的花朝節(jié)，最多最美的花卉均都集結(jié)在西溪濕地。為此迎來游客觀光的井噴期，僅三天入園游客就達(dá)到了12.48萬人次，由此可見，接待任務(wù)相當(dāng)嚴(yán)峻。

在小長假到來之前，我司安保部根據(jù)園區(qū)景管部的安全保衛(wèi)方案，實(shí)行早部署，早行動(dòng)，提前落實(shí)好各項(xiàng)工作要求與防范措施，做好各類應(yīng)急部署，于此同時(shí)還組織班組隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn)，對突發(fā)事件進(jìn)行現(xiàn)場預(yù)演，切實(shí)提高安保人員的處事應(yīng)變能力，加強(qiáng)安保人員的工作效能。在緊鑼密鼓的部署中，在我司安保的連續(xù)奮戰(zhàn)中，五一期間的保衛(wèi)任務(wù)圓滿完成。我司安保文明執(zhí)勤，主動(dòng)為游客提供咨詢，熱情服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)贏得了游客的認(rèn)可與一致好評。充分彰顯了我司安保的良好風(fēng)采。

而在平時(shí)，我司安保為確保園區(qū)接待安全有序，恪盡職守，在人員、車流量較多的情況下，當(dāng)值安保指揮有序，正確引導(dǎo)游客的同時(shí)，也維護(hù)了園區(qū)交通秩序，在確保每個(gè)時(shí)段，都有足夠的安保人員對現(xiàn)場進(jìn)行管控的同時(shí)，更加強(qiáng)園區(qū)巡查力度，巡邏隊(duì)員愛崗敬業(yè)，樂于助人，引導(dǎo)游客迷路、救護(hù)落水、拾遺財(cái)務(wù)等事件屢見不鮮，正是這樣細(xì)致、熱情的服務(wù)最終換來游客的高滿意度。